Entreprises du secteur conseil en externalisation et délocalisation en Afrique : les 50 à connaître

INTELCIAintelcia.com

Entreprise d'externalisation mondiale fournissant des services sur mesure en CX, processus métier, solutions informatiques et de conseil sur plusieurs continents avec plus de 35 000 employés.

WNS Global Services SA

Leader en transformation des affaires avec des services mondiaux de BPM, reconnu dans toutes les industries pour son excellence opérationnelle, tirant parti d'installations et de talents de pointe.

Xceedxceedcc.com

Un fournisseur leader de services d'externalisation des processus métier (BPO) multilingues dans la région EMEA, offrant une large gamme de services dans divers secteurs avec de nombreux prix et certifications.

Raya CXrayacx.com

Fournisseur de services BPO et de gestion de l'expérience client de nouvelle génération pour les entreprises du Fortune 1000 à l'échelle mondiale, avec un accent sur la technologie avancée et l'amélioration continue.

Nutunnutun.com

Un fournisseur leader de solutions BPO omnicanal tirant parti de technologies innovantes pour générer un impact commercial mondial avec une équipe de 8 000 professionnels.

Ucallucall.co.ao

Leader en centre de contact et expérience client en Angola, offrant des solutions en canaux vocaux et numériques, ainsi que l'automatisation de l'IA et des services d'externalisation spécialisés.

Outworx Contact Centreoutworx.co.za

Spécialisé dans l'externalisation du service client, la représentation de marque, la conformité et les solutions technologiques pour diverses industries, y compris la finance et les télécommunications.

Cnexiacnexia.com

Rejoignez une filiale marocaine de télécommunications qui stimule l'innovation, développe ses équipes et révolutionne la communication grâce à des solutions innovantes et la création de contenu original. Opportunité de croissance et de développement de carrière.

CCI Kenyacciglobal.com

Un fournisseur BPO de premier plan en Afrique, offrant une large gamme de services à des clients nationaux et internationaux dans diverses industries.

Majorel Africamyhr.csod.com

Nous concevons et offrons des expériences client personnalisées pour les grandes marques, en combinant talent, données et technologie pour générer un impact et des résultats.

Mindpearlmindpearl.com

Un fournisseur mondial de support client multilingue avec des centres stratégiquement situés aux Fidji, en Afrique du Sud et au Pérou, offrant une expérience client exceptionnelle.

Webhelp SAwebhelp.com

Innovateurs en expérience client fournissant des solutions multicanal sur mesure pour des clients de premier ordre, axées sur l'amélioration des revenus, la réduction des coûts et la création de clients fidèles.

ETISAL International Groupetisal-int.com

Une entreprise BPO de premier plan au Moyen et Extrême-Orient, spécialisée dans les services personnalisés et innovants pour répondre aux besoins uniques des clients du monde entier.

Rewardscorewardsco.com

Une entreprise BPO internationale de premier plan propose des solutions sur mesure pour les ventes, le service client et la fidélisation de la clientèle afin d'aider les entreprises à se développer efficacement.

Phone Groupphone-group.ma

Phone Group est une entreprise africaine de premier plan axée sur la gestion de la relation client, avec un fort accent sur la responsabilité sociale, les partenariats de qualité et les certifications internationales.

Wasla Outsourcingisonxperiences.com

Leader mondial de la gestion de l'expérience client et de l'externalisation des processus métier en Afrique, au Moyen-Orient et en ASEAN, avec 37 centres de prestation dans le monde entier.

Telnetgroupe-telnet.com

Fournisseur mondial de services de développement de produits offshore/nearshore avec des normes de qualité certifiées, offrant des capacités d'ingénierie produit transparentes à des clients multinationaux en Europe.

Comdata Marockonecta-group.com

Un leader mondial du BPO de gestion client, offrant des solutions de bout en bout pour diverses industries, avec un accent sur la durabilité et l'innovation.

Ajira Digital Programajiradigital.go.ke

L'entreprise vise à combler le fossé entre la demande de compétences et le manque d'emplois en fournissant des outils, des formations et du mentorat pour le travail numérique au Kenya.

IBS - International Business Servicesibsns.com

Une entreprise d'externalisation de premier plan en Égypte, offrant des services sur mesure tels que la paie, l'assurance sociale et le conseil en droit du travail à plus de 225 clients.

Groupe Outsourciaoutsourcia.com

Outsourcia est un fournisseur de services client de premier plan en France et au Maroc, offrant des services à forte valeur ajoutée, y compris des solutions onshore et offshore.

Innovation Group South Africainnovation.group

L'entreprise apporte son expertise en transformation aux assureurs et à l'industrie automobile, en fournissant des solutions révolutionnaires pour gérer les sinistres de manière efficace et rentable.

Outsource Globaloutsourceglobal.com

Le principal fournisseur d'externalisation en Afrique, offrant des services de centre d'appels aux marchés internationaux, créant des emplois et autonomisant les femmes et les personnes en difficulté sur le marché du travail.

Solução Contact Center LDAsolucaocc.co.ao

Centre de contact spécialisé en Afrique offrant des services de qualité via divers canaux de communication comme le téléphone, l'e-mail et Internet pour améliorer l'interaction client.

iContact BPOicontactbpo.com

Un fournisseur BPO de service client de premier plan offrant des solutions sur mesure, des services rentables et des agents anglophones qualifiés en Afrique du Sud.

Altron People Solutionsisonxperiences.com

Leader mondial de la gestion de l'expérience client et de l'externalisation des processus métier, combinant technologie et efforts humains pour améliorer la productivité et l'agilité des clients.

CallForce Outsourcing Specialistscallforceoutsourcing.com

Spécialisés dans les services BPO innovants, nous transformons l'expérience client grâce à des solutions de centre de contact agiles et un engagement numérique, favorisant un avantage concurrentiel à l'échelle mondiale.

C&I Leasing Plcc-ileasing.com

Un fournisseur de premier plan de crédit-bail d'équipements, de gestion de flotte, d'externalisation de personnel et de services maritimes, avec des opérations au Nigeria, aux Émirats arabes unis et au Ghana.

BDO Esnadbdoesnad.com

Un fournisseur de services BPO de premier plan offrant l'externalisation des finances, des RH, des études de marché, des centres de contact, de l'informatique et du marketing numérique à divers secteurs à l'échelle mondiale.

Capita South Africacapita.com

Fournisseur mondial primé de services de centre de contact avec un réseau de livraison diversifié, spécialisé dans l'expérience client et la gestion pour les grandes marques.

ECCO Outsourcingeccooutsourcing.com

Leader mondial du BPO, ECCO Outsourcing propose des solutions personnalisées, une expertise sectorielle et un modèle de prestation mondial sur plusieurs sites.

Servitecservitec.dz

Un fournisseur de services opérant en Algérie depuis 2001, offrant des services BPO à une clientèle diversifiée dans plusieurs secteurs, soutenu par un système de gestion intégré robuste.

e& CX Solutions Egypteglobalservices.net

Cette entreprise fournit des services externalisés à des entreprises mondiales, en se concentrant sur l'optimisation des opérations, l'amélioration de l'expérience client et le déblocage du potentiel de croissance.

Synergy Contact Centresynergycontactcentre.com

Une entreprise axée sur l'humain, spécialisée dans les solutions de centre de contact externalisées, avec un accent sur la gestion du cycle de vie client et la fourniture d'expériences client exceptionnelles.

Sitel Africasitel.com

Entreprise mondiale innovante spécialisée dans les expériences client personnalisées, offrant des solutions omnicanales pour accroître la satisfaction et la fidélité des clients dans le monde entier.

MPC Connectlouisjuge.fr

Leader mondial du tutorat d'anglais en ligne, offrant formation et certification pour enseigner à des milliers d'étudiants chaque mois, offrant une expérience de travail précieuse.

Proper Business Solutionsproperbusinesssolutions.com

Services complets de centre d'appels de service client, génération de leads sortants, support back-office et solutions de traitement de données pour les organisations mondiales, priorisant une expérience client exceptionnelle.

13TEN13tencontactcentre.com

Un centre de contact de premier plan axé sur l'humain, qui permet aux individus d'exceller, en fournissant des services BPO mondiaux axés sur le développement, le support et un service client exceptionnel.

ICS Outsourcingicsoutsourcing.com

Fournisseur leader de solutions de support RH et commercial, y compris l'externalisation de personnel, le recrutement, la formation et le développement, et les applications mobiles pour la gestion de flotte.

Capability BPO™capabilitybpo.com

Spécialisés dans les services BPO et de centre d'appels depuis 2008, nous offrons des solutions sur mesure pour le recouvrement de créances avec une équipe de professionnels de la finance.

MyOplamyopla.com

Entreprise multi-sites spécialisée dans les outils et services innovants de gestion de la relation client sur tous les canaux de communication pour le cycle de vie du client.

amplify5amplify5.co.uk

Nous aidons les entreprises britanniques à externaliser des fonctions en Afrique du Sud pour des économies de coûts et une amélioration des processus, en se concentrant sur les activités principales sans frais d'installation ni contrats à long terme.

Atheel CXatheelcx.com

Une entreprise dont le siège social est au Caire, en Égypte, offre des services de centre d'appels, s'étendant à plusieurs succursales, servant 40 clients dans le monde entier avec dévouement et dépassant les attentes.

PhoneActoutsourcia.com

Un fournisseur de services de centre d'appels offshore avec plus de 900 employés, spécialisé dans le service client, le support technique, l'acquisition de clients et la croissance de la valeur pour divers secteurs.

ARIAariagroup.io

Accompagne les clients dans le développement d'applications, la gestion de stratégies d'acquisition et la fourniture de services client, combinant expertise technologique, commerciale et de service.

Amazing Agents (Pty) Ltdamazon.com

Une entreprise technologique multinationale basée à Seattle, axée sur le commerce électronique, le cloud computing, le streaming numérique et l'intelligence artificielle.

NAOS Solutionsnaos-solutions.com

Spécialisée dans la gestion de la relation client et l'expérience client avec des centres de contact au Caire et à Barcelone, offrant diverses solutions commerciales.

GPO Limitedgpolimited.com

Une entreprise d'externalisation de premier plan offrant des services d'audit interne et externe, divers processus comptables, des relations clients, le recouvrement de créances, la robotique et le développement.

Afrishore BPOafrishorebpo.com

Afrishore fournit des solutions de centre de contact externalisées conformes et des services BPO à l'échelle mondiale, alliant technologie et professionnels qualifiés pour garantir un service de haute qualité.

MILANmilan.ma

Un centre de contact établi à Casablanca, spécialisé dans la gestion à distance de la relation client pour les marchés européens et africains, axé sur l'expertise et les besoins du client.