Le secteur brésilien des services aux consommateurs présente un mélange d'entreprises établies et plus jeunes, dont beaucoup sont spécialisées dans la gestion de la relation client et les solutions de centre de contact. Plansul - Planejamento e Consultoria, fondée en 1984, fournit des services à l'échelle nationale. Tel Contact Center est un leader du CRM, et Grupo Services se concentre sur les services de centre de contact humains et numériques. Credit Cash - Oficial est une entreprise de centre d'appels en croissance, tandis que Maria Brasileira est une grande franchise de nettoyage résidentiel. BRB Serviços est spécialisé dans le service client et les solutions informatiques.
Un point commun à ces entreprises est leur objectif de connecter les entreprises aux consommateurs, souvent en utilisant des outils numériques et une approche centrée sur l'humain. De nombreuses entreprises, telles que Tel Contact Center et Grupo Services, mettent l'accent sur des solutions personnalisées et le développement de relations. Les dates de fondation vont de 1979 à 2013, ce qui indique un secteur avec des acteurs de longue date et des entrants plus récents.
| # | Entreprise | Effectifs | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
Plansul - Planejamento e Consultoriaplansul.com.br
Spécialisée dans les services de haute qualité depuis plus de 39 ans, cette organisation basée à Florianópolis sert des clients dans tout le pays avec une équipe de plus de 20 000 employés qualifiés. |
7 270 | |||
| 2 |
Tel Contact Centertel.inf.br
Un leader brésilien du CRM depuis 30 ans, spécialisé dans les solutions personnalisées pour diverses industries avec un engagement à promouvoir les relations entre les personnes et les marques. |
4 030 | |||
| 3 |
Venda Direta Oboticario Viamão e Alvoradainstagram.com
Fournir une plateforme de vente directe permettant aux revendeurs d'acheter des produits en magasin, d'essayer des échantillons, de recevoir une livraison personnalisée de produits et d'accéder au catalogue numérique via une application mobile. |
2 878 | |||
| 4 |
Grupo Servicesjobsbrasil.webhelp.com
Spécialisés dans les services de centre de contact humains et numériques depuis 2001, nous offrons des solutions personnalisées pour un service client haute performance, en nous concentrant sur des expériences client uniques. |
2 394 | |||
| 5 |
dbm contact centerdbm.com.br
Fournisseur de solutions de centre de contact omnicanal pour les entreprises de toutes tailles. Spécialisé dans le service client, les ventes, le service après-vente et les services de médiation. |
1 715 | |||
| 6 |
Credit Cash - Oficialcreditcash.com.br
Une entreprise de centre d'appels en pleine croissance, axée sur la fourniture de services personnalisés aux clients et l'autonomisation des employés grâce à des outils modernes et une amélioration continue. |
1 652 | |||
| 7 |
Grupo Elogrupoelo.com
Le groupe développe les relations entre les entreprises et les consommateurs par l'intermédiaire de ses sociétés membres, en se concentrant sur la transformation numérique avec des bureaux dans différentes villes. |
1 508 | |||
| 8 |
Maria Brasileiramariabrasileira.com.br
La plus grande franchise de nettoyage résidentiel en Amérique latine, avec plus de 490 unités et plus de 9 000 professionnels du nettoyage axés sur les personnes. Équipe passionnée. |
1 253 | |||
| 9 |
BRB Serviçosbrbservicos.com.br
Spécialisée dans le service client, le recouvrement, les centres de contact et les solutions informatiques, notre mission est de fournir des services efficaces tout en privilégiant l'innovation, l'humanisation et les valeurs. |
1 110 | |||
| 10 |
Ação Contact Centeracaocontactcenter.com.br
Spécialisée dans le recouvrement de crédit, cette entreprise est reconnue pour ses résultats impressionnants et est considérée comme un acteur majeur de l'industrie. |
1 065 | |||
| 11 |
Pluris Mídiaplurismidia.com.br
Un BPO axé sur la relation qui relie les entreprises et les consommateurs avec une approche centrée sur l'humain, offrant un soutien et connectant les gens de manière authentique. |
971 | |||
| 12 |
Estética Automotiva
Spécialisés dans l'esthétique automobile, nous proposons des services tels que le detailing, la protection de peinture et la restauration pour améliorer l'apparence des véhicules. |
962 | |||
| 13 |
Loga - Logística Ambiental de São Paulologa.com.br
Fournit des solutions numériques via son site web, axées sur l'offre d'une variété de produits et services à ses clients au Brésil. |
948 | |||
| 14 |
YH brasilyhbrasil.com.br
Une boutique de solutions offrant des services client Premium axés sur la technologie, les personnes et la gestion pour divers segments de l'industrie. |
784 | |||
| 15 |
INSTITUTO EMBELLEZE
Leader en solutions de beauté avec un accent sur la formation professionnelle. Offre une large gamme de produits capillaires et une certification pour les professionnels de la beauté. |
778 | |||
| 16 |
Livelo Brasillivelo.com.br
Un programme de récompenses offrant plus de 800 000 options d'échange, des partenariats avec diverses industries, une agence de voyages en ligne pour les vols, les hôtels, la location de voitures et les transferts de points. |
709 | |||
| 17 |
RONDOBRAS AUTO PEÇASrondobras.com.br
Spécialisée dans une variété de services ou de produits dans son secteur d'activité. |
685 | |||
| 18 |
Sodie Docessodie.com.br
Sodie Doces est une entreprise de services aux consommateurs à Sao Paulo, au Brésil, spécialisée dans les douceurs et les pâtisseries. |
672 | |||
| 19 |
Alphavox Contact Centeralphavox.com.br
Spécialisés dans les relations commerciales uniques au Brésil, nous offrons des solutions innovantes telles que la télévente, le recouvrement de créances et la prospection de clients pour optimiser les processus et les résultats de nos clients. |
624 | |||
| 20 |
ATMAatmatec.com.br
Fournir des solutions pour une expérience de service client plus centrée sur l'humain, avec honnêteté et plaisir. |
596 | |||
| 21 |
Home Agenthomeagent.com.br
Révolutionner le secteur du télé-service client en offrant des postes à domicile, réduisant les coûts, augmentant l'agilité de croissance de l'équipe et offrant des opportunités d'emploi à diverses catégories démographiques. |
575 | |||
| 22 |
Autopark Estacionamentosautopark.com.br
Auto Park est l'un des cinq plus grands réseaux de parkings du Brésil, gérant plus de 80 unités dans plusieurs États, offrant des services de conseil et d'exploitation axés sur la qualité et l'efficacité. |
543 | |||
| 23 |
Jacques Janine OFICIALjacquesjanine.com.br
Une franchise de salons de beauté leader au Brésil, offrant des services de beauté de haute qualité et une approche holistique de la beauté et du bien-être depuis plus de 60 ans. |
538 | |||
| 24 |
POLOAR AR CONDICIONADOpoloar.com.br
Fondée en 1979, cette entreprise promeut des solutions de climatisation respectueuses de l'environnement tout en privilégiant le développement humain, l'éthique et la diversité pour les clients et partenaires. |
417 | |||
| 25 |
ASLAN Curso de Idiomasaslanet.com.br
Fondée en 1975, cette entreprise est spécialisée dans l'enseignement de l'anglais et de l'espagnol, en mettant l'accent sur une éducation de haute qualité, une méthodologie innovante et des tests de compétence reconnus. |
416 | |||
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| 26 |
Atendimento ao cliente via chatlinkedin.com
Un programme d'affiliation 100 % à distance offrant des revenus attractifs basés sur des commissions, une formation gratuite et des opportunités pour les personnes de plus de 18 ans de travailler avec des entreprises de premier plan et d'améliorer la vie quotidienne. |
414 | |||
| 27 |
Tumelero Materiais de Construção Ltdatumelero.com.br
Spécialisée dans une large gamme de produits de construction, rénovation, décoration et ameublement, offrant un service personnalisé et des options d'achat en ligne aux clients. |
373 | |||
| 28 | 356 | ||||
| 29 |
CDL - Câmara de Dirigentes Lojista de Itatiaia e Resendecdlresende.com.br
Une organisation de développement commercial qui soutient les entrepreneurs avec l'évaluation de crédit, des cours de formation et des services pour améliorer leur succès à Resende et Itatiaia. |
347 | |||
| 30 |
Armazém da Cervejaarmazemdacerveja.com.br
Magasins spécialisés dans les boissons, passionnés par la bière, offrant des expériences d'achat uniques, la livraison, un grand parking, de la variété, de la qualité et des prix imbattables. |
337 | |||
| 31 |
CCPsouccp.com.br
Spécialisée dans les solutions de communication et de connexion pour améliorer les relations commerciales et assurer un service client de premier ordre. |
329 | |||
| 32 |
Grupo Moradaapp.jobconvo.com
Un leader dans l'industrie funéraire, offrant des services complets et des solutions innovantes pour honorer les vies et changer les perceptions sur la mort. |
322 | |||
| 33 |
Meet Callmeetcall.com.br
Solutions d'affaires en service client, recouvrement, support et ventes, avec des bureaux à Rio de Janeiro et São Paulo. |
245 | |||
| 34 |
Pra Que Empregadapraqueempregada.com.br
Fournit des produits et équipements institutionnels et ménagers, ainsi que des services de repassage professionnels avec une équipe formée et qualifiée. Au service du marché institutionnel depuis 2012. |
232 | |||
| 35 |
Rede HDSredehds.com
Une entreprise établie de pièces automobiles offrant des produits de qualité à des prix compétitifs, axée sur la satisfaction client, la responsabilité sociale et l'excellence opérationnelle. |
229 | |||
| 36 |
RIOPAE Proteção Para Sua Famíliariopae.com.br
Offre des services de haute qualité dans les secteurs funéraire et de la santé, en privilégiant l'excellence, le bien-être des membres, des clients et des partenaires. Fournit des avantages via un club d'avantages pour une meilleure qualité de vie. |
219 | |||
| 37 |
Servitservit.app
Servit numérise les opérations dans les établissements alimentaires, connectant les clients au personnel pour faciliter la commande, la demande d'articles, le changement de table et le paiement via smartphone. |
212 | |||
| 38 |
Grupo Primaverasprimaveras.com.br
Fondée en 1972, l'entreprise est l'un des principaux groupes funéraires du Brésil, offrant une gamme de services funéraires axés sur des soins et un soutien personnalisés. |
208 | |||
| 39 |
Farmácias Flemingfleming.com.br
Avec 23 emplacements modernes, l'entreprise propose la facturation électronique, des services spécialisés pour les diabétiques et les personnes allergiques, des produits pharmaceutiques abordables et des séminaires éducatifs. |
179 | |||
| 40 |
SIS Serviçossisservicos.com.br
Une entreprise du groupe SIS fournit des solutions innovantes pour le secteur de l'assurance, y compris la gestion des sinistres, des portails clients numériques et un réseau national de prestataires de services. |
173 | |||
| 41 |
Eletro Transol Tecnologiaeletrotransol.com.br
Un distributeur leader de matériel électrique avec plus de 30 ans d'expérience, offrant une large gamme de produits et services pour des solutions complètes. |
172 | |||
| 42 | 167 | ||||
| 43 |
iServiceiservice.com.br
Spécialisé dans les réparations techniques Apple depuis plus de 10 ans, avec des techniciens certifiés et des installations sécurisées. Offre une commodité avec des services de réparation sur site ou par enlèvement. |
165 | |||
| 44 |
Geossintéticosgoogle.com
Fournisseur de solutions innovantes pour l'industrie de la construction et des infrastructures dans le monde entier, axé sur l'approvisionnement en eau, l'assainissement, les villes résilientes au climat et le développement efficace des bâtiments. |
159 | |||
| 45 |
Ótica Joáoticajoa.com
Fournit des solutions optiques de pointe depuis 1957, en se concentrant sur l'esthétique et la fonctionnalité. Les valeurs incluent l'éthique, l'orientation client, l'excellence, l'innovation et le respect des individus. |
158 | |||
| 46 |
VAAPTYvaapty.com
L'entreprise propose une plateforme où les clients peuvent vendre leurs voitures rapidement, avec négociation et paiement sur place, gérant toute la paperasse et offrant jusqu'à la valeur marchande. |
154 | |||
| 47 |
Proxisproxis.com.br
Spécialisée dans l'établissement de relations multicanal, l'équipe de ce centre de contact travaille de manière innovante et personnelle pour promouvoir l'excellence dans les relations entre la marque et le consommateur. |
153 | |||
| 48 |
SMS Estacionamentossmsestacionamentos.com.br
Entreprise de stationnement privé à Salvador, axée sur un excellent service dans des emplacements privilégiés comme l'Av Tancredo Neves, soutenue par un leadership expérimenté et la satisfaction des partenaires. |
153 | |||
| 49 |
Pagina desativadagrupodecio.com.br
Une entreprise diversifiée dans l'industrie du carburant, avec une forte présence dans plusieurs États, offrant une gamme de services et opérant également dans le secteur agricole. |
147 | |||
| 50 |
Grupo Nobregruponobre.com
Avec 42 ans d'expérience, le groupe propose des services funéraires, une assistance médicale et dentaire, de la floriculture et des services optiques, privilégiant l'innovation et le service client. |
146 | |||
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